“Chớ có một lời dữ nào ra từ miệng anh em; nhưng khi đáng nói hãy nói một vài lời lành để giúp đỡ gây dựng quan tâm đến nhu cầu và có ích lợi cho kẻ nghe đến.” Ê-phê-sô 4:29
Điều quan trọng cần phải nhớ trong các cuộc trò chuyện của bạn và đó cũng là lẽ thật áp dụng cho mọi lĩnh vực khác trong cuộc sống: Không phải tất cả mọi thứ đều là về bạn.
Bạn nghĩ điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bắt đầu mọi cuộc trò chuyện bằng dự tính của mình, nỗi tổn thương của mình, lời phàn nàn của mình hay vấn đề của mình? Bạn sẽ không đi được xa đâu!
Hầu hết các cuộc trò chuyện cần bắt đầu bằng sự đồng cảm với nhu cầu của người kia. Điều gì đang làm cho họ bị tổn thương? Họ quan tâm đến điều gì? Họ đang sợ hãi điều gì? Vấn đề của họ là gì?
“Chớ có một lời dữ nào ra từ miệng anh em; nhưng khi đáng nói hãy nói một vài lời lành để giúp đỡ gây dựng quan tâm đến nhu cầu và có ích lợi cho kẻ nghe đến” (Ê-phê-sô 4:29)
Có bốn mạng lệnh trong câu Kinh Thánh này: Chỉ nói những điều giúp ích. Gây dựng người khác. Quan tâm đến nhu cầu của người khác. Có ích lợi cho người khác. Không một mạng lệnh nào trong số đó nói về bạn cả.
Rồi cũng sẽ đến lượt bạn. Bạn sẽ có cơ hội để chia sẻ sự thất vọng, nỗi sợ hãi, nhu cầu hay ý kiến của mình—nhưng đừng bắt đầu từ đó.
Đây là cách để bắt đầu: Khi bạn ngồi xuống để trò chuyện với một người nào đó, hãy khuyến khích họ nói trước. Sau đó để họ nói mà không bị ngắt lời. Đừng đặt câu hỏi. Đừng yêu cầu làm rõ vấn đề. Đừng tranh luận. Chỉ đơn giản là để họ nói ra. Điều đó cho thấy bạn nhận thức được vấn đề. Điều đó cho thấy bạn đang chú ý. Điều đó cho thấy bạn quan tâm.
Còn một cách khác để tỏ ra cho thấy bạn quan tâm: Tóm tắt lại những gì họ đã nói. Hãy thử nói, “Để tôi lập lại điều tôi nghĩ mình đã nghe bạn nói.” Bạn nói lại điều mình đã nghe để họ có thể xác nhận hoặc sửa lại, từ đó duy trì sự giao tiếp lành mạnh. Điều này cho thấy bạn đã quan tâm đủ để lắng nghe và cũng muốn biết chắc rằng họ được hiểu đúng. Đây là một cách rất hùng hồn để thể hiện tình yêu trong tất cả các mối quan hệ.
Bản tính con người là muốn tập trung vào chính mình. Nhưng dấu hiệu của một người giao tiếp giỏi là có đủ sự khiêm nhường để đặt người kia làm trung tâm của cuộc trò chuyện, giúp họ cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu.
Câu Hỏi Thảo Luận, Suy Gẫm & Áp Dụng
- Khi trò chuyện, bạn muốn người khác đối xử với mình như thế nào? Bạn đã dành cùng một sự khoan dung như vậy cho người khác chưa?
- Những người giao tiếp giỏi thường làm điều này: Họ lập lại những gì họ nghĩ rằng mình đã nghe. Hãy tìm cách để thực hành kỹ năng đó trong tuần này và để ý xem người bạn đang lắng nghe sẽ đáp lại như thế nào.
- Một số cách không cần đến lời nói có thể cho người khác thấy rằng bạn đang tập trung vào họ trong cuộc trò chuyện là gì?
EVEN IN YOUR CONVERSATIONS, IT’S NOT ABOUT YOU
By Rick Warren —
“Do not let any unwholesome talk come out of your mouths, but only what is helpful for building others up according to their needs, that it may benefit those who listen.” Ephesians 4:29 (NIV)
It’s important to remember in your conversations the same truth that applies to every other area of your life: It’s not about you.
What do you think will happen if you start every conversation with your agenda, your hurt, your complaint, or your problem? You’re not going to get very far!
Most conversations should start by empathizing with the needs of the other person. What are their hurts? What are their interests? What are their fears? What are their problems?
“Do not let any unwholesome talk come out of your mouths, but only what is helpful for building others up according to their needs, that it may benefit those who listen” (Ephesians 4:29 NIV).
There are four commands in this verse: Speak only what is helpful, build others up, defer to others’ needs, and benefit others. None of those commands are about you.
You’ll get your turn at some point. You’ll have your chance to share your frustration or fear or need or opinion—but don’t start there.
Here’s how to start: When you sit down to a conversation with someone, encourage them to talk first. Then let them speak without any interruption. Don’t ask questions. Don’t ask for clarification. Don’t challenge. Just let them speak. That shows you’re aware. That shows you’re paying attention. That shows you care.
There’s another way to show you care: Summarize what they’ve said. Try saying, “Let me repeat back to you what I think I heard you say.” You paraphrase what you heard them say so they can affirm or correct you and maintain healthy communication. This shows you cared enough to listen and to also make sure they were understood. It’s a powerful way to show love in any relationship.
It’s human nature to want to focus on yourself. But the sign of a master communicator is having enough humility to make the other person the focus of the conversation, helping them feel heard and understood.
Talk It Over
How do you want people to treat you when you’re having a conversation? Have you extended that same grace to others?
Good communicators do this: They repeat back what they think they heard. Look for ways to practice that skill this week, and notice how the person you’re listening to responds.
What are some non-verbal ways you can communicate to people that you are focused on them during a conversation?